Arriva Facebook Shops, buone notizie per le attività locali

Ink Meets Paper testimonial di Facebook Shops
30Mag, 2020

Proprio nel momento in cui, nel mondo, tutte le piccole attività locali stanno avendo grandi difficoltà economiche per via del Covid-19 e del conseguente lockdown, Facebook lancia Shops.

Si tratta di una vera e propria evoluzione della funzione vetrina che già conosci. Questo social commerce, però, è attualmente in fase di lancio e ancora non è chiaro quando arriverà anche in Italia.


Alla ricerca di una esperienza di acquisto senza intoppi

L’obiettivo di Mark Zuckerberg, amministratore delegato di Facebook, è molto chiaro: tutto il processo di acquisto deve avvenire in maniera molto fluida e all’interno delle piattaforme Facebook (Facebook, Instagram e WhatsApp).

Per quanto riguarda il pagamento all’interno di questo shop online è prevista la possibilità, da parte del cliente, di salvare le proprie informazioni. In questo modo è possibile ottenere tassi di conversione molto più elevati ed eliminare, in gran parte, il problema dei carrelli abbandonati.

Per aiutare il cliente durante la scelta del prodotto da acquistare è possibile fornire assistenza, da parte del negoziante, utilizzando WhatsApp, Messenger e Instagram Direct.

Nei prossimi mesi questa vetrina virtuale sarà in grado di aiutare molti negozi fisici consentendo loro di essere vicini ai propri clienti.

Facilitando il processo di acquisto anche attraverso nuove ads, sarà molto più semplice effettuare acquisti direttamente dalla pagina Facebook dell’attività. Secondo una recente statistica, infatti, circa l’8% degli acquisti effettuati tramite smartphone è di natura impulsiva. Una nuova funzione che rende l’acquisto ancora più semplice, quindi, non può che essere di grande aiuto, soprattutto in un periodo come quello attuale.


Facebook Marketplace, checkout su Instagram e WhatsApp Business: qualcosa si stava muovendo

Nel 2016 abbiamo assistito alla nascita di Facebook Marketplace, nel 2018 è stata introdotta la possibilità di fare acquisti direttamente da Instagram e nel 2019 su WhatsApp Business è stata inserita la funzione catalogo.

C’era da aspettarsi quindi, l’arrivo di una novità sul social network di Menlo Park, rivolta alle piccole attività.

Facebook Shops è collegato alle pagine aziendali e ai profili Instagram. Si tratta di un vero e proprio strumento per creare il proprio shop online, con diverse possibilità di personalizzazione. Come già detto la possibilità di effettuare il pagamento direttamente su Facebook è abilitata solo per le attività degli Stati Uniti.


Potrai vendere i tuoi prodotti in tempo reale durante una live su Facebook o Instagram

Un’altra novità introdotta da Facebook Shop è la funzione Live Shopping che consente a negozianti o influencer di realizzare vendite online durante una diretta streaming.

Nella parte inferiore dello schermo, infatti, durante il video, gli spettatori avranno la possibilità di cliccare sui vari prodotti esposti per ricevere maggiori informazioni, ma anche per effettuare l’acquisto diretto.


Oggi, più che mai, diventa importante rafforzare la tua brand identity

Fino a questo punto dell’articolo ti ho elencato una serie di novità che avrai trovato sicuramente positive per la tua attività commerciale. Effettivamente si tratta di dover avere ancora un po’ di pazienza in quanto ancora non è chiaro quando queste nuove funzionalità saranno disponibili anche per le pagine Facebook in Italia.

Avrai intuito che la possibilità di creare una propria vetrina online per i tuoi prodotti, in maniera molto semplice e veloce, è ormai una realtà.

Ciò che forse ti sarà sfuggito è l’insieme di tutte quelle attività che precedono la vendita: una chiara strategia di marketing che sia in grado di farti conoscere ad un pubblico sempre più vasto.

La brand awareness è l’attività online più importante per il tuo negozio. Per capirci, soprattutto in un periodo di trasformazione come quello attuale, è in grado di decidere le sorti della tua vetrina virtuale. Di questo ne sono fermamente convinto, ed è questa la strategia che è alla base di ogni e-commerce per attività locali creato da Swimme, la nostra startup di Forlì Cesena.

Photo credits: Ink Meets Paper, testimonial di Facebook Shops.

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